Configuration

頻道疑難排解

當頻道可連線但行為不正確時，請使用本頁。

命令執行順序

請先依序執行以下命令：

bash

openclaw statusopenclaw gateway statusopenclaw logs --followopenclaw doctoropenclaw channels status --probe

正常基準：

Runtime: running
Connectivity probe: ok
Capability: read-only、write-capable 或 admin-capable
頻道探測顯示傳輸已連線，並在支援的情況下顯示 works 或 audit ok

更新之後

當 Telegram、iMessage、BlueBubbles 時期的設定或其他外掛頻道在更新後消失時，請使用以下步驟。

bash

openclaw status --allopenclaw doctor --fixopenclaw gateway restartopenclaw status --all

在 openclaw status --all 中尋找 plugin load failed: dependency tree corrupted; run openclaw doctor --fix。這表示頻道已設定，但外掛設定或載入時遇到損壞的相依性樹狀結構，因而未註冊頻道。openclaw doctor --fix 會清除過期的外掛執行階段相依性符號連結及過期的驗證遮蔽項目，接著 openclaw gateway restart 會重新載入乾淨狀態。

WhatsApp 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
已連線但未回覆私訊	`openclaw pairing list whatsapp`	核准傳送者，或切換私訊政策／允許清單。
群組訊息遭忽略	檢查設定中的 `requireMention` 與提及模式	提及機器人，或放寬該群組的提及政策。
QR 登入逾時並顯示 408	檢查閘道的 `HTTPS_PROXY`／`HTTP_PROXY` 環境變數	設定可連線的代理伺服器；僅將 `NO_PROXY` 用於略過代理的情況。
隨機中斷連線／重複登入	`openclaw channels status --probe` 與日誌	即使目前已連線，近期重新連線仍會被標記；請觀察日誌、重新啟動閘道，若持續反覆斷線再重新連結。
`status=408 Request Time-out` 循環	依序執行探測、檢查日誌、doctor，然後檢查閘道狀態	先修正主機連線能力／時序；若循環持續，請備份驗證資料並重新連結帳號。
回覆延遲數秒／數分鐘才抵達	`openclaw doctor --fix`	當確認過期的本機終端介面用戶端正在拖慢閘道事件迴圈時，Doctor 會將其停止。

完整疑難排解：WhatsApp 疑難排解

Telegram 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
執行 `/start` 但沒有可用的回覆流程	`openclaw pairing list telegram`	核准配對或變更私訊政策。
機器人在線上，但群組保持沉默	確認提及要求與機器人隱私模式	停用隱私模式以取得群組可見性，或提及機器人。
傳送失敗並出現網路錯誤	檢查日誌中的 Telegram API 呼叫失敗	修正通往 `api.telegram.org` 的 DNS／IPv6／代理路由。
啟動時回報 `getMe returned 401`	檢查已設定的權杖來源	重新複製或產生 BotFather 權杖，並更新 `botToken`、`tokenFile` 或預設帳號的 `TELEGRAM_BOT_TOKEN`。
輪詢停滯或重新連線緩慢	使用 `openclaw logs --follow` 查看輪詢診斷資訊	升級；如果重新啟動是誤判，請調整 `pollingStallThresholdMs`。持續停滯仍表示代理／DNS／IPv6 有問題。
啟動時 `setMyCommands` 遭拒絕	檢查日誌中的 `BOT_COMMANDS_TOO_MUCH`	減少外掛／Skills／自訂 Telegram 命令，或停用原生選單。
升級後允許清單封鎖了你	`openclaw security audit` 與設定允許清單	執行 `openclaw doctor --fix`，或將 `@username` 替換為數字傳送者 ID。

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Discord

Discord 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
機器人在線上但未回覆伺服器訊息	`openclaw channels status --probe`	允許該伺服器／頻道，並確認訊息內容意圖已啟用。
群組訊息遭忽略	檢查日誌中因提及限制而捨棄訊息的記錄	提及機器人，或將伺服器／頻道的 `requireMention` 設為 `false`。
有輸入中／權杖用量，但沒有 Discord 訊息	檢查這是否為環境房間事件，或已選擇使用 `message_tool` 但模型遺漏 `message(action=send)` 的房間	檢查閘道詳細日誌中遭抑制的最終承載內容中繼資料、確認 `messages.groupChat.unmentionedInbound`、閱讀環境房間事件，或針對一般群組要求將 `messages.groupChat.visibleReplies` 維持為 `"automatic"`。
私訊回覆遺失	`openclaw pairing list discord`	核准私訊配對或調整私訊政策。

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Slack

Slack 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
Socket 模式已連線但沒有回應	`openclaw channels status --probe`	確認應用程式權杖、機器人權杖及必要範圍；使用 SecretRef 的設定中，請留意 `botTokenStatus`／`appTokenStatus = configured_unavailable`。
私訊遭封鎖	`openclaw pairing list slack`	核准配對或放寬私訊政策。
頻道訊息遭忽略	檢查 `groupPolicy` 與頻道允許清單	允許該頻道，或將政策切換為 `open`。

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iMessage

iMessage 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
在非 macOS 系統上缺少 `imsg` 或執行失敗	`openclaw channels status --probe --channel imessage`	在執行「訊息」的 Mac 上執行 OpenClaw，或為 `cliPath` 使用 SSH 包裝程式。
在 macOS 上可以傳送但無法接收	檢查 macOS 中「訊息」自動化的隱私權權限	重新授予 TCC 權限並重新啟動頻道程序。
私訊傳送者遭封鎖	`openclaw pairing list imessage`	核准配對或更新允許清單。

完整疑難排解：iMessage 疑難排解

Signal

Signal 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
常駐程式可連線但機器人沒有回應	`openclaw channels status --probe`	確認 `signal-cli` 常駐程式的 URL／帳號與接收模式。
私訊遭封鎖	`openclaw pairing list signal`	核准傳送者或調整私訊政策。
群組回覆未觸發	檢查群組允許清單與提及模式	新增傳送者／群組，或放寬限制。

完整疑難排解：Signal 疑難排解

QQ Bot

QQ Bot 失敗特徵

症狀	最快檢查方式	修正方式
機器人回覆「去了火星」	確認設定中的 `appId` 與 `clientSecret`	設定憑證或重新啟動閘道。
沒有傳入訊息	`openclaw channels status --probe`	在 QQ 開放平台上確認憑證。
語音未轉錄	檢查語音轉文字提供者設定	設定 `channels.qqbot.stt` 或 `tools.media.audio`。
主動訊息未送達	檢查 QQ 平台的互動要求	若近期沒有互動，QQ 可能會封鎖由機器人主動發起的訊息。

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Matrix

Matrix 失敗特徵

症狀	最快速的檢查方式	修正方式
已登入但忽略聊天室訊息	`openclaw channels status --probe`	檢查 `groupPolicy`、聊天室允許清單及提及閘控。
私訊未獲處理	`openclaw pairing list matrix`	核准傳送者或調整私訊政策。
加密聊天室失敗	`openclaw matrix verify status`	重新驗證裝置，然後檢查 `openclaw matrix verify backup status`。
備份還原擱置中或失敗	`openclaw matrix verify backup status`	執行 `openclaw matrix verify backup restore`，或使用復原金鑰重新執行。
交叉簽署／啟動程序看似異常	`openclaw matrix verify bootstrap`	一次修復祕密儲存空間、交叉簽署及備份狀態。

完整設定與組態：Matrix